POGOJI POSLOVANJA

Splošni pogoji spletne trgovine www.forrestoflife.com, so sestavljeni v skladu z
Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), na podlagi priporočil GZS in
mednarodnih kodeksov za e-poslovanje. S spletno trgovino forrestoflife.com upravlja
podjetje Forrest of Life, Brigita Oblak s.p. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo
delovanje naše spletne trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med
ponudnikom in kupcem.

NAČINI PLAČILA

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
1. z nakazilom na račun upravitelja Forrest of Life, Brigita Oblak s.p.
2. po povzetju
3. s kreditnimi karticami
Cene izdelkov in poštnine so v evrih (€). DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka
94. člena ZDDV-1. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej
določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini
plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji. Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili
najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem
primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo
ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil
rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.

Naročanje

Naročanje poteka prek Interneta 24 ur na dan, vse dni v letu. Potrošnik izbira in
naroči izdelke, ki so mu na voljo v spletni trgovini, razvrščeni v kategorijah.
Po oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo
sprejeto. V njem so navedeni izdelki in količine, ki jih je kupec izbral. O morebitni
spremembi naročila oz. preklica, mora kupec o tem ponudnika obvestiti na email
naslov info@forrestoflife.com, kjer mora navesti tudi številko nakupa, ki je
omenjena v elektronskem sporočilu o nakupu.

POSTOPEK NAKUPA

Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto.
Ko ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov, naročilo potrdi,
oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja
točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Ob potrditvi
naročila ponudnik obvesti kupca po elektronski pošti o predvidenem roku dostave.

DOSTAVA NAROČENEGA BLAGA

Dostava

Blago bo odposlano v najkrajšem možnem času. Predviden rok dostave je 1-3 dni od
oddaje naročila in velja za naročila oddana do 12. ure delovnega dne. Skupni
dobavni rok naročila je enak najdaljšemu dobavnemu roku izdelka v vašem naročilu,
ali po dogovoru. Na dan, ko vam bomo paket poslali, boste prejeli obvestilo o
odpremi na vaš e-mail naslov, ki ste ga navedli ob nakupu.

V primerih prednaročil, vam izdelke dostavimo takoj po prejemu blaga in plačanem
predračunu.

Stroški dostave in plačila za naročila v vrednosti nad 50 € so brezplačni. V
nasprotnem primeru znaša strošek dostavek: 3 € (plačilo po predračunu) ali 4
€ (plačilo po povzetju).
Če izdelek potrebujete nujno do določenega datuma, vam svetujemo, da naročilo
oddate dovolj zgodaj, v opombe pa dopišete, da gre za nujno dostavo, saj vas tako
ob morebitnih zapletih lahko takoj kontaktiramo.

Odstop od pogodbe

Kupci ki z naročenimi izdelki niso zadovoljni lahko blago na svoje stroške v
zakonskem določenem roku vrnejo, rok vračila blaga predstavlja 14 dni od dne, ko
potrošnik pridobi posest nad blagom. Ponudnik zadrži vračilo prejetih plačil do
prevzema vrnjenega blaga. Ponudnik bo kupcu povrnil celoten znesek
nakupa, potrošnik v primeru odstopa pogodbe krije stroške vračila blaga. Za
vračilo blaga se uporabljajo določila 43. člena Zakona o varstvu potrošnikov.
Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti
posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja
blaga. Vračila vršimo na TRR kupca najkasneje v roku 14 dni od prejetega vrnjenega
blaga. Vrnitev prejetega blaga podjetju, v roku za odstop od pogodbe, se šteje za
odstop od pogodbe.

REKLAMACIJA

Izdelka po 7 dneh od nakupa, ni mogoče vrniti brez utemeljenega razloga. V kolikor
je razlog za vračilo reklamacija izdelka, mora kupec najprej poslati obvestilo o
reklamaciji na e-mail: info@forrestoflife.com. Obvezno mora priložiti skeniran
račun, ki dokazuje, da je bil nakup opravljen preko naše spletne trgovine. Forrest of
Life, Brigita Oblak s.p., v največ petih delovnih dneh po pisnem obvestilu kupca potrdi
prejem reklamacije in sporoči, kako bo potekal celoten reklamacijski postopek.

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika.
Ponudnik za nedoločen čas hrani pridobljene podatke na
strani www.forrestoflife.com.
Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila in za
potrebe obveščanja o novostih ter dogodkih naše znamke. Uporabnikovi podatki v
nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam. Za varovanje osebnih
podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za ustrezno
programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.

Pravica sodelovanja v nagradni igri

Udeleženci nagradne igre so lahko fizične osebe, ki so državljani Republike
Slovenije. V nagradni igri ne morejo sodelovati osebe, ki ne sprejmejo pravil
nagradne igre. Šteje se, da je udeleženec sprejel pravila nagradne igre s tem, ko je
sodeloval v razpisani nagradni igri.

Pravila sodelovanja v nagradni igri

Za sodelovanje v nagradni igri ni potreben nakup storitev ali proizvodov organizatorja
nagradne igre.

Objava pravil nagradne igre
Udeleženci nagradne igre z oddajo svojih podatkov prek vnosne forme na tej strani
soglašajo, da so s pravili seznanjeni in se zavezujejo, da bodo ravnali v skladu s
pravili nagradne igre. V primeru kakršnegakoli spora ali nejasnosti štejejo ta pravila
za primarna v odnosu do vseh morebitnih drugih objav, bodisi v tiskani, elektronski ali
katerikoli drugi obliki.

AVTORSKE PRAVICE

Pridržujemo si pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila.

Želimo vam obilo dobrega počutja!

Forrest of Life, Brigita Oblak s.p.
Dolenja vas 56, 4227 Selca
M: 041 905 118
info@forrestoflife.com

DŠ: 51229064
MŠ:8311854000